Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – BetHall Casino

Stand: 2026 | Marke: BetHall Casino | Domain: bethall-casino.de | Betrieb: NovaForge Ltd | Lizenz: Anjouan Gaming Board

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website und der Dienste von BetHall Casino (nachfolgend „BetHall“, „wir“, „uns“). Durch die Registrierung, den Zugriff oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

1. Begriffsbestimmungen

„Konto“ bezeichnet Ihr Spieler-/Nutzerkonto bei BetHall.

„Bonus“ bezeichnet jede Bonuszahlung, Freispiele, Cashback, Treuevorteile oder vergleichbare Promotionen.

„Einzahlung“ ist jeder Betrag, den Sie zur Nutzung von Echtgeldspielen auf Ihr Konto transferieren.

„Auszahlung“ ist jeder Betrag, den Sie von Ihrem Konto abheben.

„Dienste“ umfasst Casino-, Live-Casino- und ggf. weitere angebotene Bereiche (z. B. Sport), inklusive mobiler Nutzung.

2. Teilnahmeberechtigung & Altersvoraussetzungen

Die Nutzung ist nur Personen gestattet, die in ihrem Wohnsitzland volljährig sind und mindestens 18 Jahre alt sind (oder das höhere gesetzliche Mindestalter, falls zutreffend). Sie sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob Online-Glücksspiel in Ihrer Jurisdiktion erlaubt ist.

Wir behalten uns vor, Anmeldungen abzulehnen oder Konten zu schließen, wenn begründete Zweifel an Alter, Identität oder Berechtigung bestehen.

3. Kontoeröffnung, Sicherheit & eine Person – ein Konto

Sie dürfen nur ein Konto bei BetHall führen. Mehrfachkonten (z. B. durch verschiedene E-Mail-Adressen, Identitäten, Geräte oder Zahlungsarten) sind nicht erlaubt.

Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; alle Aktivitäten unter Ihrem Konto gelten als von Ihnen autorisiert, sofern nicht nachweislich ein Sicherheitsvorfall vorliegt.

Wir können zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Passwort-Reset, Geräteprüfung) anwenden, wenn dies zur Betrugsprävention erforderlich ist.

4. Verifizierung (KYC) & Identitätsprüfung

Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und zur Betrugsprävention können wir vor oder nach einer Auszahlung bzw. jederzeit eine Verifizierung verlangen. Dazu können u. a. gehören:

Identitätsnachweis (Ausweis/Reisepass)
Adressnachweis (z. B. Rechnung/amtliches Schreiben)
Zahlungsmittel-Nachweis (z. B. Karten-/Wallet-Verifizierung)
Quelle der Mittel (falls erforderlich)

Wenn Sie angeforderte Unterlagen nicht bereitstellen, können Ein- und Auszahlungen, Bonusfreigaben oder Kontofunktionen eingeschränkt werden. Verdächtige oder rechtswidrige Aktivitäten können zur Sperrung und Meldung an zuständige Stellen führen.

5. Einzahlungen, Währungen & Gebühren

BetHall unterstützt verschiedene Zahlungsarten, u. a. Zimpler, Banküberweisung, MasterCard, Paysafecard, Skrill, Neteller, Siru Mobile, Jeton, MiFinity, SticPay, sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether und weitere.

Unterstützte Kontowährungen umfassen u. a. EUR sowie ausgewählte Fiat- und Kryptowährungen. Einzahlungsgebühren werden von uns grundsätzlich nicht erhoben; Ihr Zahlungsanbieter kann jedoch eigene Gebühren berechnen.

Mindest- und Höchstbeträge können je nach Zahlungsart variieren. Angezeigte Limits im Kassenbereich sind maßgeblich.

6. Auszahlungen, Bearbeitungszeiten & Limits

Auszahlungen werden über verfügbare Methoden wie z. B. Banküberweisung, Visa/MasterCard (falls verfügbar), Skrill, Jeton, MiFinity, Revolut (falls verfügbar), Interac (falls verfügbar) sowie Kryptowährungen abgewickelt.

Bearbeitungszeit: typischerweise 0–5 Tage (abhängig von Verifizierung, internen Prüfungen, Zahlungsdienstleistern und Blockchain-Bestätigungen).

Auszahlungslimits: bis zu 500 EUR pro Tag und 7.000 EUR pro Monat (oder Gegenwert in Kontowährung). Limits können je nach Status, Verifizierung, Risikoprofil, Zahlungsmethode oder rechtlichen Anforderungen angepasst werden.

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf ein Zahlungsmittel, das Ihnen gehört. Wir können verlangen, dass Auszahlungen auf dasselbe Zahlungsmittel erfolgen, das für Einzahlungen verwendet wurde (soweit technisch möglich).

Auszahlungsgebühren werden von uns grundsätzlich nicht erhoben; Drittanbietergebühren können anfallen.

7. Boni, Promotionen & Umsatzbedingungen

Alle Boni unterliegen zusätzlichen Bonusbedingungen, die in der jeweiligen Promotion beschrieben sind. Bei Widersprüchen gelten die spezifischen Bonusbedingungen vorrangig.

Beispiele für angebotene Promotionen (können sich ändern):

Willkommensbonus: 100% bis zu 500 € + 200 Freispiele + 1 Bonus Crab
Weekend Reload Bonus: 50% bis zu 700 € + 50 Freispiele
Live Cashback Bonus: 25% bis zu 200 € (typischerweise mit 1x Anforderung)

Umsatzanforderung (allgemein): Sofern angegeben, gilt z. B. 35x (Einzahlung + Bonus) („35x(d+b)“). Maßgeblich ist stets die im Bonusangebot ausgewiesene Regel.

Wir behalten uns vor, Boni zu verweigern, zu begrenzen oder zu stornieren, wenn wir Missbrauch vermuten, insbesondere bei:

Mehrfachkonten, Bonus-Hopping oder Absprachen
Ungewöhnlichem Spielverhalten (z. B. Risikominimierung/Arbitrage-Strategien)
Unstimmigkeiten bei Identität/Zahlungsmitteln

Sofern nicht anders angegeben, gilt für einige Bonusarten ein Mindestbetrag pro Einzahlung (z. B. 20 € bei bestimmten Reload-Angeboten). Freispiele können eigene Bedingungen haben (Wert pro Spin, Spiel(e), Laufzeit).

8. Spiele, Fairness, RTP & technische Hinweise

Wir stellen Spiele von verschiedenen Softwareanbietern bereit. Auszahlungsquoten (RTP) werden in der Regel vom jeweiligen Anbieter festgelegt. RTP ist nicht öffentlich auditiert und RNG ist nicht als getestet ausgewiesen; einzelne Provider können jedoch eigene Zertifizierungen besitzen.

Im Falle technischer Störungen, Kommunikationsabbrüchen, Spielabbrüchen oder offensichtlicher Systemfehler („Malfunctions“) behalten wir uns vor, betroffene Wetten/Spielrunden zu annullieren bzw. korrekt nachzubuchen.

Wir können Spiele, Inhalte, Limits oder Funktionen jederzeit ändern, entfernen oder ergänzen.

9. Verbotene Handlungen

Folgende Handlungen sind untersagt und können zur Sperrung, Schließung des Kontos, Einbehalt/Anpassung von Bonusgewinnen und/oder Meldung führen:

Betrug, Geldwäsche, Identitätsmissbrauch, Chargeback-Missbrauch
Nutzung von Bots, Skripten, Exploits oder Manipulation von Spielmechaniken
Absprachen mit anderen Spielern, Collusion, unerlaubte Teamstrategien
Missbräuchliche Nutzung von Boni/Promotionen
Beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Kommunikation (z. B. im Chat)

10. Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung sein. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel für Sie problematisch wird, empfehlen wir, Unterstützung zu suchen.

BetHall bietet:

Selbstausschluss: verfügbar
Selbsttest (Selbsteinschätzung): verfügbar

Hinweis: Bestimmte Tools wie Einzahlungs-, Verlust-, Zeit-/Sitzungs- oder Reality-Check-Limits sind nicht als verfügbar ausgewiesen. Sie können dennoch jederzeit den Kundenservice kontaktieren, um Kontoeinschränkungen anzufragen oder eine Schließung zu veranlassen.

11. Kontosperrung, Schließung & Inaktivität

Sie können die Schließung Ihres Kontos über den Kundenservice beantragen. Wir können Konten sperren oder schließen, wenn:

AGB-Verstöße oder Missbrauch vorliegen
Verifizierung nicht abgeschlossen wird
gesetzliche oder regulatorische Gründe dies erfordern

Bei einer Sperrung kann eine Prüfung offener Transaktionen und Bonusbedingungen erfolgen. Legitimes Guthaben wird – vorbehaltlich gesetzlicher Prüfungen – ausgezahlt.

12. Beschwerden & Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren 24/7 Live-Chat bzw. den Support. Wir bemühen uns um eine zeitnahe Klärung.

Kann eine Angelegenheit nicht gelöst werden, können Sie – sofern anwendbar – eine Beschwerde an die zuständige Lizenz-/Aufsichtsbehörde (Anjouan Gaming Board) richten. Bitte halten Sie dafür Kontodaten, Transaktionsdetails und eine Beschreibung des Problems bereit.

13. Haftungsbeschränkung

Die Dienste werden „wie gesehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Dienste entstehen.

Nichts in diesen AGB beschränkt Haftung, soweit dies gesetzlich unzulässig ist.

14. Datenschutz & Cookies

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Cookies und ähnliche Technologien können zur Funktionalität, Sicherheit, Analyse und Personalisierung eingesetzt werden.

15. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht. Wenn Änderungen wesentlich sind, informieren wir ggf. zusätzlich. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

16. Anwendbares Recht & Sprache

Diese AGB werden in deutscher Sprache für den deutschen Markt bereitgestellt. Soweit mehrere Sprachversionen existieren, gilt bei Abweichungen die Version, die wir als maßgeblich kennzeichnen.

Rechtswahl, Gerichtsstand und regulatorische Zuständigkeiten richten sich nach der Lizenzierung und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht nicht entgegensteht.

17. Kontakt

BetHall Casino (NovaForge Ltd) | Website: https://bethall.com/ | Support: 24/7 Live-Chat

Wichtiger Hinweis: Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst.